Versand

Wir freuen uns, dass du bei uns einkaufst! Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um den Versand deiner Bestellung. Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb von Deutschland.

1. Bearbeitung deiner Bestellung

Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Sollte es einmal zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich umgehend per E-Mail.

2. Versandarten, Kosten & Lieferzeiten: Je nach Größe und Gewicht deiner Artikel bieten wir folgende Versandwege an:

	Standardversand (DHL & DPD)	Speditionsversand (für große und schwere Artikel)
Versandkosten	4,99 € ab 50 € versandkostenfrei	Pauschal 59,00 €
Lieferzeit	2-4 Werktage	Wir übergeben vorrätige Artikel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen an die Spedition.
Lieferinformationen	Du erhältst einen Tracking-Link, sobald dein Paket auf dem Weg ist.	Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Bitte stelle sicher, dass am Tag der Anlieferung jemand vor Ort ist, um die Ware entgegenzunehmen.

3. Besonderheiten: Vorbestellungen & Sonderanfertigungen

Vorbestellungen
Aus Gründen der Nachhaltigkeit versenden wir Bestellungen mit Vorbestell-Artikeln in der Regel komplett in einem Paket, sobald alle Artikel verfügbar sind (je nach Verpackungsgröße kann es zu Abweichungen kommen). Benötigst du einen vorrätigen Artikel schneller, kannst du gerne eine getrennte Lieferung bei uns anfragen.
Bestellware & Sonderanfertigungen
Einige unserer Artikel (z. B. von Ferm Living oder cale design) werden erst nach Eingang deiner Bestellung individuell für dich gefertigt. Die exakte Lieferzeit findest du immer direkt auf der jeweiligen Produktseite. Zur groben Orientierung:
- Ferm Living Bestellware: ca. 2 bis 4 Wochen
- Individuelle Anfertigungen (z. B. Lackierung, Sonderfarbe, bestimmte Modelle): ca. 8 bis 10 Wochen

4. Retouren, Stornierungen & Transportschäden

Schäden beim Versand: Falls deine Bestellung beschädigt bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und sende uns direkt Fotos des Schadens mit.
Storno & Retoure bei Speditionsartikeln: Da wir für große Möbelstücke (z. B. die Kindergarderobe Mille von cale design oder Möbel von Ferm Living) Speditionen fest beauftragen müssen, berechnen wir im Falle eines Rücktritts vor Auslieferung oder bei einer Retoure eine Gebühr von 89,00 €.
Weitere Informationen findest du in unserer Rückgaberichtlinie